Entreprise, gestion et management
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Les 5 clés pour réussir ses 1ers pas de manager
Vincent Dicecca
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 12 Mars 2014
- 9782100710232
Le petit guide à mettre entre les mains de tous les nouveaux managers !
Un texte clair et simple qui permet de mesurer les enjeux d'une prise de fonction ou d'un changement de poste managérial.
De nombreux exemples analysés, une mine de repères et conseils pourcommencer sereinement sa mission, sécuriser ses premiers pas et enclencher le succès managérial.
Avec les 5 clés, cultiver vos talents c'est facile !
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Les 5 clés pour cultiver son intelligence émotionnelle
CSP
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 20 Mars 2013
- 9782100594283
Chacun d'entre nous a ses propres émotions. Comment en prendre conscience et en tenir compte dans les relations professionnelles ? Comment les gérer et les utiliser afin d'être plus efficace ? Comment développer son ouverture émotionnelle ? Ce petit livre développe 5 clés pour répondre de façon simple et efficace à ces questions. Des invitations chaleureuses à explorer de nouveaux comportements et à se mobiliser personnellement,des exercices concrets pour s'entraîner complètent ce livre et vous prouveront que l'intelligence émotionnelle peut être une dimension de la réussite.
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2033... à quoi ressemblera le travail demain ?
Olivier Charbonnier, Sandra Enlart
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 6 Février 2013
- 9782100588190
Internet, médias sociaux, réseaux sociaux, jeux vidéos, terminaux mobiles : comment ces nouvelles technologies bouleversent-elles notre façon de travailler ?
· Quelles seront les relations entre entreprises et salariés ?
· Quelles seront les lignes de partage entre vie personnelle et vie professionnelle ?
· Comment les pratiques de management s´adapteront-elles ?
· Quel sera notre rapport au travail et quels seront nos rapports de collaboration ?
· Quels seront les espaces de travail et notre lien à la productivité ?
Autant de questions (et bien d´autres) qui doivent être posées si l´on veut penser les organisations, le travail, les compétences individuelles et collectives en cohérence avec les évolutions de la société. Ces mutations sont l´affaire de tous, pour les anticiper plutôt que de les subir...
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Ce n'est pas une mode ! Le management transversal est une tendance de fond qui prend appui sur un besoin croissant de décloisonnement des organisations. Les décideurs sont unanimes: un obstacle majeur à la performance réside dans la difficulté de coordonner avec agilité une diversité d'activités et de faire coopérer des équipes aux contraintes et objectifs différents. Les managers transverses mobilisent les énérgies en dehors de tout lien hiérarchique et font en sorte que l'entreprise soit vécue comme un terrain de coopération plutôt que comme un terrain de compétition. Ce petit livre propose de manière méthodique et structurée 5 clés illustrées d'exemples concrets pour mettre en oeuvre un management transversal efficace. Un quizz au début du livre permet de faire le point avant d'aborder les 5 clés. Un lexique français/ anglais permet aux lecteurs de connaître et comprendre tous les termes clés.
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Le SI démystifié ; neuf scènes de la vie quotidienne d'un DSI
Yves Caseau
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 4 Avril 2012
- 9782100576357
Cet ouvrage est construit en chapitres qui correspondent à des questions-clé qui reviennent régulièrement dès que l'on est amené à travailler «avec» ou «pour» un système d'information telles que le retour sur investissement, la création de valeur, l'équilibre ressources internes/ressources externes, l'avantage compétitif...L'ouvrage met en scène les dirigeants des principaux départements d'une société fictive (direction générale, DSI, direction de la production, direction commerciale, RH...) avec leurs exigences et leurs contraintes en termes de système d'information.. Cette nouvelle version a été à la fois actualisée et simplifiée, et des dessins humoristqiues ont été ajoutés pour la rendre plus accessible dans sa lecture et sa présentation.
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Si vous ne comprenez rien au rapport financier de votre entreprise ou à ce que votre contrôleur de gestion vous raconte, ce livre est fait pour vous ! Vous n'êtes pas financier de formation, mais que vous soyez agent de maîtrise ou chef de projet, vos fonctions transversales vous amènent à devoir parler finance. Simple et facile d'accès, ce petit livre met la finance à la portée de tous pour être paré à aborder sans souci un premier niveau de dialogue et d'analyse financiers. Un lexique des principaux termes en français et en anglais se trouve à la fin du livre.
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Les techniques de vente touristique - en 33 fiches
Marie-Anne Garnier
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 15 Juin 2011
- 9782100545889
L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages.
Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente.
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100 grands flops de grandes marques ; histoires vraies et les leçons à en tirer
Matt Haig
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 1 Juin 2011
- 9782100558568
Fort divertissant, ce livre recense les plus grands flops de marques connues. C'est le parfait guide ... de ce qu'il ne faut pas faire ! Avec son style amusant, l'auteur sait analyser avec précision et concision les causes de l'échec - en matière d'innovation, d'extension, de communication, de management ... - de marques telles que Coca-Cola ou Bic. A la fin de chaque cas, une "boîte à leçons" résume les leçons du flop et attire l'attention sur les dangers potentiels. Un livre instructif à lire avec délectation !
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Inside Apple ; de Steve Jobs à Tim Cook : dans les coulisses de l'entreprise la plus secrète au monde
Adam Lashinsky
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 10 Avril 2013
- 9782100594191
Journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies, Adam Lashinsky a enquêté pendant de long mois sur Apple et raconte dans cet ouvrage très documenté quelques-uns des secrets les mieux gardés de la firme à la pomme en matière d'innovation, de marketing, de communication, de management et de lobbying. Il revient sur l'histoire de la compagnie et s'attarde sur la personnalité de Steve Jobs et la façon dont celui-ci a façonné l'entreprise. Il offre également de nombreux éclairages sur les pièges qui attendent Apple depuis la disparition de son charismatique fondateur. Nouveau format, nouveau prix et édition actualisée : quel avenir pour Apple ? Records de cotation boursière et lancements de nouveaux produits ne suffisent pas tout à fait à rassurer les fans de la marque, inquiétés par quelques « couacs » (application ratée, nouvel iPhone perfectible...). L'auteur fait le point sur ces derniers développements et sur les premiers mois de gouvernance de Tim Cook, le successeur de Steve Jobs. Il donne son avis sur l'avenir de l'entreprise.
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Femmes d'affaires mythiques ; Coco Chanel, Florence Knoll, Marie Tussaud, Miuccia Prada, Estée Lauder, Veuve Clicquot et bien d'autres
Claudia Lanfranconi, Antonia Meiners
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 6 Octobre 2010
- 9782100549863
Ce livre, abondamment illustré, retrace le parcours de 22 femmes, admirablement déterminées, des entrepreneuses qui ont développé des produits et des stratégies ayant suscité l'enthousiasme de leurs contemporains, et toujours en vogue aujourd'hui : de Barbie aux bijoux Cartier, en passant par les ours en peluche Steiff ou les cosmétiques Helena Rubinstein.A des époques où les femmes étaient rarement indépendantes financièrement, ces femmes astucieuses et courageuses se sont moqué des tabous et des conventions.Elles ont osé et créé, innové, tant dans l'univers de la mode ou des jouets que dans celui des laboratoires ou de la renommée internationale comme la Veuve Clicquot, Coco Chanel, Estée Lauder, Miuccia Prada et bien d'autres.Ces femmes, qu'elles viennent de France, Angleterre, Allemagne, Italie, Espagne, Inde, Hollande ou encore des Etats-Unis, ont su affirmer leur vision, réfléchir à leur stratégie et à leur organisation et ont été pionnières dans ce que l'on appelle aujourd'hui la création de marque.Ayant souvent commencé sans un sou, elles sont nombreuses à avoir fini à la tête de groupes internationaux.Leur histoire, souvent étonnante et toujours palpitante, est riche d'enseignements...
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Le monde de la beauté ; comment les marques transforment notre apparence
Mark Tungate
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 7 Mars 2012
- 9782100572465
Au cours des siècles et des dernières décennies, la flatterie, la séduction et les sciences se sont mêlées pour nous convaincre de dépenser toujours plus pour avoir l'air beau et jeune. La beauté représente un marché de plusieurs centaines de milliards de dollars qui englobe le maquillage, les crèmes, les shampoings et soins pour cheveux, le parfum, y compris la chirurgie esthétique et même le tatouage ou le piercing. L'auteur nous fait plonger dans l'histoire et l'évolution de la beauté et de son business. Des secrets de Cléopâtre jusqu'aux ateliers de tatouage de Brooklyn, en passant par les boutiques de luxe parisiennes et l'émergence des produits bio, il a mené l'enquête pour comprendre comment l'industrie de la beauté a évolué et comment elle fait rêver. Il a interviewé des responsables et fouillé dans des archives, analysé leurs stratégies marketing, visité les laboratoires de ceux qui cherchent les clés de la jeunesse éternelle. Fourmillant d'anecdotes, ce livre nous offre aussi des détails passionnants sur de grands noms tels que Helena Rubinstein, Elisabeth Arden, Estée Lauder, L'Oréal ou Max Factor et nous emmène dans un tour du monde de la beauté.
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Inside Apple ; dans les coulisses de l'entreprise la plus secrète au monde
Adam Lashinsky
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 18 Avril 2012
- 9782100579648
Apple est aujourd'hui la première entreprise au monde, avec une capitalisation boursière qui dépasse de très loin celle de microsoft, Google autres entreprises du secteur des nouvelles technologies. Portée pendant des années par son très charismatique fondafteur, Steve Jobs, elle ne cesse d'être l'objet de toutes les attentions. Sa réussite réside principalement sur uen formidable capacité d'innovation technologique, une créativité et un marketing hors pair, une organisation sans pareil et un culte du secret qui suscite à l afois envie et impatience chez les consommateurs , jalousie chez les concurrents , rumeurs et étonnement chez tous les observateurs.
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Chefs de projets, chargés d'affaires, pilotes de contrats, Responsables d'activité, Donneurs d'ordre... sont amenés à recourir à un sous-traitant sur un projet et à piloter ce prestataire. Ce petit livre concret développe 5 clés pour prendre en main la mission et le prestataire associé afin que la sous- traitance soit une réussite totale. Comment s'appuyer efficacement sur un dispositif contactuel ? Quelles sont les bonnes pratiques du démarrage de prestation ? En quoi les outils de pilotage permettent d'éviter les dérives ? Comment adopter une posture de client adaptée ? Quelle procédure mettre en place en situation de crise ? telles sont les questions auxquelles répond cet ouvrage qui permettra de travailler avec des prestataires dans une logique de résultats et de mieux manager la relation avec les sous-traitants.
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La création d'entreprise ; création, reprise, développement (15e édition)
Robert Papin
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 23 Janvier 2013
- 9782100587575
Grand classique et bible de la création d'entreprise, la 15e édition du Papin donne aux créateurs et repreneurs les armes pour réduire les risques et construire leur réussite. Tous les aspects de la création sont abordés : psychologie du créateur, test de l'idée, marketing, business plan, règles juridiques, fiscales et sociales, tenant compte de la dernière loi de finances.
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Réussir le BTS communication ; méthodologie et annales corrigées
Jean Piau, Eric Bizot, Marie-Hélène Chimisanas, Marie-Laure Aboulker, Christian Carrisant
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 5 Février 2014
- 9782100587353
Conçu par des spécialistes du BTS Communication, à la fois enseignants et membres du jury, cet ouvrage vous offre une préparation complète à toutes les épreuves.
Il contient :Une présentation de la formation, du diplôme et du passeport professionnel.Pour chaque épreuve (Cultures de la Communication, Anglais, Économie-Droit-Management, Relations Commerciales, Activités de Communication, Projet et Pratiques de la Communication) une présentation détaillée, des conseils méthodologiques, des annales avec leurs corrigés enrichis.Pour les épreuves orales, les questions possibles et les éléments à mettre en avant.Des cas originaux proposés par les auteurs et leurs corrigés.Pour compléter votre préparation, des annales supplémentaires et leurs corrigés sont consultables en ligne.
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Pratique du supply chain management
Michel Fender, Franck Baron
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 22 Août 2012
- 9782100574599
Tâches sur le terrain et assure le bon fonctionnement du système logistique fixé par le cahier des charges.Cet ouvrage propose 50 outils essentiels pour maîtriser et améliorer la performance globale de la supply chain des différents domaines: planification, fabrication, optimisation des stocks, transport, gestion de l'information etc.Les outils sont regroupés par thématique, présentés en deux couleurs sur quatre à six pages : présentation graphique de l'outil, définition, pourquoi et comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, approfondissement et cas pratique.
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(ré)inventez votre Business Model
Laurence Lehmann-Ortega, Hélène Musikas, Jean-Marc Schoettl
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 20 Août 2014
- 9782100709953
Aujourd'hui, l'innovation ne se limite plus aux produits et aux technologies, elle est aussi stratégique, se définissant comme une innovation radicale portant sur le Business Model.
Un Business model c'est la description des mécanismes qui permettent à une organisation de générer de la croissance. Il s'articule autour des composantes Proposition de valeur, Architecture de valeur et Equation de profits. Sa réinvention, qui est une innovation stratégique, introduit un bouleversement majeur des marchés sur lesquels opère l'entreprise : soit le Business model s'impose et devient modèle dominant, soit un nouveau marché, appelé Océan bleu, est créé. Ce livre innovant est une méthodologie pour que chacun puisse réinventer son Business model avec 14 directions à explorer, les freins à surmonter pour commencer dès demain et enfin 30 exemples de BM innovants et originaux dans des secteurs d 'activité les plus divers. Chaque direction et chaque exemple sont présentés sur une double page avec texte à gauche et infographies et graphiques à droite.
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La création d'entreprise ; créer, gérer, développer, reprendre (14e édition)
Robert Papin
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 26 Janvier 2011
- 9782100556069
Grand classique et bible de la création d'entreprise, la 14e édition du Papin est totalement refondue: nouveau format, nouvelle maquette intérieure, meilleure mise en évidence des différentes rubriques..lui donnent une allure contemporaine et plus opérationnelle. Comme toujours, "le Papin" donne aux créateurs et repreneurs les armes pour réduire les risques et construire leur réussite. Tous les aspects sont traités: psychologie du créateur, test de l'idée, marketing, business plan, règles juridiques, fiscales et sociales, tenant compte de la loi de finances 2011. Un site Internet est associé au livre.
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100 nouvelles maquettes à plier pour communiquer par l'objet
Luke Herriott
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 23 Février 2011
- 9782100551095
Cet ouvrage s'adresse à tous les graphistes, concepteurs, designers, professionnels de la communication (marketing, publicité...) et étudiants de ces domaines. Il réunit 100 maquettes, inédites ou classiques, d'objets 3D et emballages à plier, conçus par des créateurs de renommée mondiale, dans des domaines aussi variés que l'alimentaire, le matériel promotionnel, les CD et DVD, les livres, la papeterie... Le livre. Chaque maquette présentée est accompagnée d'une photographie de l'objet fini. Des commentaires précis renseignent le lecteur sur différents aspects comme le concept à l'origine de la maquette, son pliage, la fabrication ou encore la finition de l'objet. Le cédérom. Toutes les maquettes de l'ouvrage sont présentes sous format EPS. Le lecteur peut ainsi les utiliser et les adapter à ses besoins afin de concevoir ses propres objets. A la fois recueil de maquettes et source d'inspiration, cet ouvrage constitue un formidable outil de travail.
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Dictionnaire de la comptabilite et de la gestion financiere ; anglais-francais avec index francais-anglais
Louis Ménard
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 30 Décembre 2004
- 9782100488056
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Le marketing des produits agroalimentaires
Lucie Sirieix, Philippe Aurier
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 8 Avril 2004
- 9782100067848
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Annales corrigees des examens de l'intec ; defc session 2003
Jean-Maurice Petit
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 25 Mars 2004
- 9782100074068
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Moi, manager ; qu'est-ce que vous faites dans la vie ?
Sandra Bellier, Herve Laroche
- Dunod
- Hors Collection Dunod
- 10 Mars 2005
- 9782100489084
