BTS

  • Des fiches de cours synthétiques couvrant tout le programme du BTS CG.
    La présentation de chaque épreuve du BTS.
    Des conseils pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.
    Service Livre en ligne INCLUS : pour l'achat d'un ouvrage, l'intégralité du livre accessible en ligne !
    En savoir plus sur www.nathan.fr/livre-en-ligne ;

    + des fiches "Je gère mon BTS " pour comprendre les épreuves et s'y préparer.

  • - Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline.
    - Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS.
    - Des méthodes pour le BTS adaptées à chaque matière : études de cas, dissertations, sujets, documents et synthèses...

    En plus :
    Un dossier "je gère mon BTS" : la présentation des épreuves et des conseils pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.

    Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...) ;

  • - Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline.
    - Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS.

    En plus :
    Un dossier « Je gère mon BTS » : la présentation des épreuves et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.

    Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).

  • - Des cours complets pour approfondir, comprendre et mémoriser les notions de chaque discipline.
    - Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS.
    - Des méthodes pour le BTS adaptées à chaque matière : études de cas, dissertations, sujets, documents et synthèses ...

    Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...) ;

  • Retrouvez des listes de vocabulaires d'espagnol des affaires classées par thèmes pour mémoriser à votre rythme Entraînez-vous avec des exercices corrigés, variés, pour vous approprier le vocabulaire, le reformuler, le réemployer et mesurer ainsi vos progrès Votre livret détachable : des conseils pour compléter les connaissances lexicales et grammaticales indispensables à la communication écrite et orale.

    Nathan Live : des tests, QCM, des ressources complémentaires à découvrir en flashant les pages des ouvrages.

  • - Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline.
    - Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS.

    En plus :
    Un dossier « Je gère mon BTS » : la présentation des épreuves et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.

    Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).

  • Retrouvez des listes de vocabulaires d'espagnol des affaires classées par thèmes pour mémoriser à votre rythme.
    Entraînez-vous avec des exercices corrigés, variés, pour vous approprier le vocabulaire, le reformuler, le réemployer et mesurer ainsi vos progrès.
    Votre livret détachable : des conseils pour compléter les connaissances lexicales et grammaticales indispensables à la communication écrite et orale.

    Nathan Live : des tests, QCM, des ressources complémentaires à découvrir en flashant les pages des ouvrages.

  • - Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline.
    - Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS.

    En plus :
    Un dossier « Je gère mon BTS » : la présentation des épreuves et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.

    Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).

  • CCet ouvrage de BTS 1ère et 2è années, Culture Économique, Juridique et Managériale, de la Collection Réflexe, conforme aux nouveaux programmes, propose une approche transversale de l'économie, du droit et du management, et met l'entreprise au centre du questionnement.

    Principaux BTS concernés.
    BTS NDRC 1re et 2e années.
    BTS GPME 1re et 2e années.
    BTS SAM 1re et 2e années.
    BTS MCO 1re année.

  • Cet ouvrage Domaines d'activités 4 - Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME pour les 1re et 2e années du BTS GPME, couvre l'ensemble du bloc de compétences 4 conformément au référentiel et prépare à l'épreuve E6.
    Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
    En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
    >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Dans cette édition : un balisage par chapitre indique les compétences Pix abordées.
    - Un ouvrage proposant une pédagogie active qui développe les compétences de veille, la prise d'initiative, le travail en mode projet.
    - Les compétences transversales en informatique et en communication, balisées par des pictogrammes, sont réactivées au fil des chapitres.
    - Les compétences rédactionnelles sont développées à travers des demandes fréquentes d'écrits structurés.
    - Pour permettre la différenciation pédagogique, les applications sont graduées en 2 niveaux de difficulté: maîtrise et expertise.

    Structure de l'ouvrage :
    - Des mises en situation placent l'étudiant en contexte professionnel réaliste de PME dans des domaines variés.
    - Une rubrique « Travail à faire » permet l'apprentissage des notions à travers la réalisation d'une mission professionnelle.
    - Le questionnement s'appuie sur des annexes variées et des fiches ressources.
    - Des applications permettent ensuite la mise en pratique.
    - Des présentations Powtoon des situations professionnelles sont proposés et repérés par des QR Codes et des mini-liens.

  • - Des contextes concrets d'unités commerciales, avec de nombreux documents d'entreprise.
    - Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d'ordonnancement...).
    - Une présentation de l'épreuve E6 et de la méthodologie attendue.
    - 4 entraînements progressifs à l'épreuve E6.

    Sommaire.
    - Compétence 1 : Recruter des collaborateurs.
    1. Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l'équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l'épreuve E6.
    - Compétence 2 : Organiser le travail de l'équipe commerciale.
    4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l'épreuve E6.
    - Compétence 3 : Animer l'équipe commerciale.
    6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l'équipe commerciale ; 9. Rémunérer l'équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l'équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l'épreuve E6.
    - Compétence 4 : Évaluer les performances de l'équipe commerciale.
    14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l'épreuve E6.

    I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
    - en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.
    - en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

    En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

    + d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

  • Cet ouvrage Domaines d'activités 1,2,3 et 4 - Communication pour les 1re et 2e années du BTS GPME est transversal aux 4 domaines d'activités du référentiel, structuré en 11 chapitres pour traiter les 8 savoirs de communication du nouveau référentiel.
    Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
    En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
    >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Dans cette édition : un balisage par chapitre indique les compétences Pix abordées.
    - Un ouvrage proposant une pédagogie active qui développe les compétences de veille, la prise d'initiative, le travail en mode projet.
    - Les compétences transversales en informatique et en communication, balisées par des pictogrammes, sont réactivées au fil des chapitres.
    - Les compétences rédactionnelles sont développées à travers des demandes fréquentes d'écrits structurés.
    - Pour permettre la différenciation pédagogique, les applications sont graduées en 2 niveaux de difficulté: maîtrise et expertise.
    - Des enregistrements audio sont proposés et repérés par des QR Codes et des mini-liens.

  • - La transversalité entre l'économie, le droit et le management est favorisée par l'étude d'une même entreprise pour chaque thème. L'entreprise est présentée en ouverture de thème, puis est étudiée de manière filée au sein de chaque chapitre par le biais d'une « Application au cas » à la fin de chaque compétence.

    - Chaque chapitre est structuré en s'appuyant sur les compétences du référentiel. La découverte des savoirs se fait par l'étude de documents de nature variée (documentation d'entreprise, articles de presse, schémas...) à portée économique, juridique et managériale.

    - Des pages d'activités en fin de chapitre permettent de retravailler ou d'approfondir les compétences du chapitre grâce à des exercices d'entraînement.
    - Une synthèse schématique conclut chaque chapitre, avec la liste des concepts à retenir.
    - Des entraînements à l'examen sont proposés.
    - De nombreuses vidéos sont proposées pour enrichir l'ouvrage.

    I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
    - en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections ;
    - en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

    En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

    + d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

  • - Une approche pédagogique active permet à l'étudiant de s'impliquer concrètement dans la réalisation de missions professionnelles variées, et de développer son autonomie.
    - Un traitement approfondi des nouveautés du référentiel : conduite d'une veille, travail en mode projet, démarche de gestion des risques, etc.
    - Une fiche méthode pour préparer la sous-épreuve E51 « Participer à la gestion des risques de la PME ».
    - Des vidéos de présentation des contextes professionnels.

  • I-Manuel 2.0, La solution numérique pour mettre les élèves en activité :

    Un outil innovant et simple d'utilisation qui reprend l'ensemble des contenus du livre imprimé sous forme numérique et interactive :
    - Saisie des réponses sur ordinateur ou tablette, sauvegarde et export du travail effectué.
    - Échanges professeur/élèves.
    - Vidéoprojection en classe.
    - Téléchargement de la version papier pour une utilisation sans connexion.

    Sur imanuel.nathan.fr : découvrez toutes les fonctionnalités de votre i-Manuel en activant votre licence enseignant.

    L'activation des licences numériques élèves i-Manuel 2.0 est laissée au libre choix des enseignants, le livre papier peut être utilisé seul.

    Pour une utilisation en classe, 100% de la classe doit être équipée d'un ouvrage papier.
    Pour en savoir plus sur le i-Manuel 2.0 et les avantages pour les prescripteurs rendez-vous sur www.nathan.fr/i-manuel2 ;

  • - Une approche pédagogique active qui permet à l'étudiant de s'impliquer concrètement dans la réalisation de missions professionnelles variées et de développer son autonomie.
    - Un ouvrage adapté aux exigences du nouveau référentiel et aux évolutions sociales et administratives (DSN, prélèvement à la source, loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel »).
    - Une présentation détaillée du contexte professionnel au début de chaque activité (qui est filée sur plusieurs chapitres).
    - Des propositions de missions à réaliser sur PGI dans l'activité 3.1. Les bases PGI de la PME sont disponibles sur le site compagnon, sous YourCegid V9 et sous EBP V10 et V11.
    - Un entraînement à la sous-épreuve E52 à la fin de chaque activité.
    /> - Une fiche méthode : une présentation de la sous-épreuve E52 et des conseils pour la réussir.
    - Des vidéos de présentation des contextes professionnels.

  • - Des contextes concrets d'unités commerciales et des missions qui font largement appel aux outils informatiques (tableur, texteur...).
    - Une présentation claire et guidée des notions de gestion, avec de nombreux exemples.
    - Une présentation de l'épreuve E5 et de la méthodologie de l'étude de cas.
    - 3 entraînements progressifs à l'épreuve E5.

    Sommaire :
    - Compétence 1 : Gérer les opérations courantes.
    1. Observer les opérations courantes de l'unité commerciale ; 2. Gérer les stocks ; 3. Gérer les approvisionnements ; 4. Suivre les règlements, la trésorerie et le financement du cycle d'exploitation ; 5. Vérifier l'équilibre du bilan ; 6. Analyser et exploiter le compte de résultat ; 7. Analyser les coûts ; 8. Fixer les prix ; 9. Gérer les risques ; Entraînement n° 1 à l'épreuve E5 - Compétence 2 : Prévoir et budgétiser l'activité.
    10. Prévoir les ventes ; 11. Élaborer des budgets prévisionnels ; 12. Décider d'investir ; 13. Financer un investissement ; Entraînement n° 2 à l'épreuve E5.
    - Compétence 3 : Analyser les performances.
    14. Concevoir et analyser un tableau de bord ; 15. Analyser la rentabilité de l'activité et rendre compte ; Entraînement n° 3 à l'épreuve E5.

  • Cet ouvrage Domaines d'activités 1 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME pour les 1re et 2e années du BTS GPME, couvre l'ensemble du bloc de compétences 1 conformément au référentiel et prépare à l'épreuve E4.
    Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
    En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
    >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Dans cette édition : un balisage par chapitre indique les compétences Pix abordées.
    - Un ouvrage proposant une pédagogie active qui développe les compétences de veille, la prise d'initiative, le travail en mode projet.
    - Les compétences transversales en informatique et en communication, balisées par des pictogrammes, sont réactivées au fil des chapitres.
    - Les compétences rédactionnelles sont développées à travers des demandes fréquentes d'écrits structurés.
    - Pour permettre la différenciation pédagogique, les applications sont graduées en 2 niveaux de difficulté: maîtrise et expertise.

    Structure de l'ouvrage :
    - Des mises en situation placent l'étudiant en contexte professionnel réaliste de PME dans des domaines variés.
    - Une rubrique « Travail à faire » permet l'apprentissage des notions à travers la réalisation d'une mission professionnelle.
    - Le questionnement s'appuie sur des annexes variées et des fiches ressources.
    - Des applications permettent ensuite la mise en pratique.
    - Des présentations Powtoon des situations professionnelles sont proposés et repérés par des QR Codes et des mini-liens.

  • Cet ouvrage Domaine d'activité 2 - Gestion de projet pour les 1re et 2e années du BTS SAM, conforme au référentiel propose pour les deux années de BTS une approche pédagogique active et place les étudiants en situation dans des contextes professionnels variés.
    Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
    En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
    >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Un ouvrage qui propose une démarche pédagogique active, développant les compétences de veille, la prise d'initiative et le travail en mode projet.
    /> - Les compétences transversales en informatique et en communication, balisées par des pictogrammes, sont réactivées au fil des chapitres.
    - Un balisage par chapitre indique chacune des compétences Pix abordées.
    - Une préparation complète à l'épreuve E5.
    - Les compétences rédactionnelles sont développées à travers des demandes fréquentes d'écrits structurés.
    - Pour permettre la différenciation pédagogique, les applications sont graduées en 2 niveaux de difficulté: maîtrise et expertise.
    - Une mise en situation place l'étudiant en contexte professionnel réaliste dans des organisations variées : entreprise, administration, ONG, association, etc.
    - Une rubrique « Travail à faire » permet l'apprentissage des notions à travers la réalisation d'une mission professionnelle.
    - Le questionnement s'appuie sur des annexes variées et des fiches ressources.
    - Des applications permettent ensuite la mise en pratique.
    - Des ressources complémentaires : présentations Powtoon des situations professionnelles, exercices interactifs et vidéos sont proposés et repérés par des QR Codes et mini-liens.

  • - Des contextes professionnels basés sur des entreprises réelles, connues des étudiants et suceptibles de leur offrir des opportunités de stage ou d'emploi.
    - Des missions qui s'appuient sur des supports variés et concrets (documents d'entreprise, vidéos...) et qui font appel à des outils informatiques (word, Excel, Powerpoint, questionnaires...) - Une présentation de l'épreuve E42 et la méthodologie de réalisation du dossier (fiches descriptives d'activité).

    Sommaire :
    - Compétence 1 : Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service / 1. Réaliser une analyse de marché ; 2. Construire et adapter l'offre de produits et de services ; 3. Construire et adapter le prix aux caractéristiques locales ; 4. Adapter la distribution de l'offre : les unités commerciales ; 5. Adapter la distribution de l'offre : les réseaux d'unités commerciales ; 6. Sélectionner et gérer les fournisseurs.
    - Compétence 2 : Organiser l'espace commercial / 7. Agencer un espace commercial physique ; 8. Agencer un espace commercial virtuel.
    - Compétence 3 : Développer les performances de l'espace commercial / 9. Implanter et mettre en valeur les produits et les services au niveau du rayon ; 10. Organiser des animations commerciales ; 11. Organiser des opérations promotionnelles.
    - Compétence 4 : Concevoir et mettre en place la communication commerciale / 12. Concevoir et mettre en oeuvre la communication au sein de l'unité commerciale ;
    13. Concevoir et mettre en oeuvre la communication commerciale externe.
    - Compétence 5 : Évaluer l'action commerciale / 14. Organiser des opérations promotionnelles.

    I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
    - en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections ;
    - en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

    En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

    + d'infos : www.nathan.fr/i-manuel.

  • Points forts :

    - Il couvre les 4 h hebdomadaires de la première année de BTS et traite les 3 premiers thèmes du programme :
    1. L'intégration de l'entreprise dans son environnement.
    2. La régulation de l'activité économique.
    3. L'organisation de l'activité économique.

    - Chaque thème est découpé en questions à dominante économique, juridique ou managériale et chaque question correspond à un ou deux chapitres. À chaque question sont associées des compétences structurant les chapitres.

    - À la fin de chaque question : un cas pratique, et à la fin de chaque thème : un cas d'entraînement pour retravailler les compétences.
    - Une situation filée est proposée par grande partie de chapitre pour contextualiser l'apprentissage.
    - En fin de chapitre, sont proposés un schéma de synthèse et les mots clés à retenir.
    - En fin d'ouvrage, l'étudiant dispose de pages de méthodologie de l'épreuve et d'un lexique économique, juridique, managérial.
    - De nombreuses vidéos enrichissent le manuel.
    - Nouveau "Nathan Live !" Un accès direct aux ressources qui enrichissent le manuel : exercices interactifs et vidéos.

    I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
    - en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.
    - en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

    En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

    + d'infos : www.nathan.fr/i-manuel.

  • En BTS Comptabilité et Gestion 2ème année, le Processus 3, dans la collection Les Processus CG, mis à jour avec les dernières actualités fiscales, aborde les notions du référentiel par les compétences et propose des liens avec le Processus 7 et les compétences Pix.

    Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

    En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
    >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Une approche par les compétences.
    - Des chapitres construits autour d'une situation professionnelle filée associée à une ou plusieurs compétences, pour aborder les notions en contexte.
    - Les questions relevant du Processus 7 sont balisées par un pictogramme pour favoriser une approche transversale et faciliter le travail des enseignants.
    - Un balisage par chapitre indique chacune des compétences Pix abordées.
    - Des bases PGI utiles à la réalisation des activités sont proposées gratuitement sur le site compagnons.
    - De nombreuses applications permettent de mettre en oeuvre les compétences dans des contextes différents et d'approfondir le sujet du chapitre.
    - Des fiches ressources claires et concises fournissent à l'étudiant l'essentiel des savoirs pour réaliser les activités proposées et acquérir les compétences visées.

  • Point fort de l'ouvrage :
    - Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.

    Structure des chapitres :
    Partie Cours :
    - Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant.
    - Une partie « Votre dossier » propose une série d'annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre.
    - Des fiches ressources pour aider l'étudiant à répondre au questionnement.

    Partie Applications :
    - De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s'entraîner, d'approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l'écrit.
    /> - Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique.

    Synthèse :
    - Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l'essentiel à savoir.
    - En fin d'ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique.

    Points forts de la Collection BTS NDRC :
    - Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives.
    - Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.
    - Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.

    NOUVEAU "Nathan Live !" Un accès direct aux ressources qui enrichissent le livre de l'élève : exercices interactifs et vidéos.

    I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
    - en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.
    - en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

    En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.
    + d'infos : www.nathan.fr/i-manuel.

  • - Des contextes professionnels basés sur des entreprises réelles, connues des étudiants et suceptibles de leur offrir des opportunités de stage ou d'emploi.
    - Des missions qui s'appuient sur des supports variés et concrets (documents d'entreprise, vidéos...) et qui font appel à des outils informatique (word, Excel, Powerpoint, questionnaires...).
    - Une présentation de l'épreuve E41 et la méthodologie de réalisation du dossier (fiches descriptives d'activité).

    Sommaire :
    - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle / 1. Assurer la veille commerciale ; 2. Enrichir et exploiter le système d'information commerciale ; 3. Etudier la zone de chalandise.
    - Compétence 2 : réaliser des études commerciales / 4. Réaliser des enquêtes quantitatives ou qualitatives ; 5. Réaliser une étude de concurrence.
    - Compétence 3 : Vendre / 6. Comprendre la relation commerciale ; 7. Connaitre les clients et leur comportement ; 8. Vendre un produit ou un service en b to c ; 9. Vendre un produit ou un service en b to b.
    - Compétence 4 : Entretenir la relation client / 10. Suivre la relation client ; 11. Fidéliser la clientèle et accroître la valeur client.

    I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
    - en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections ;
    - en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

    En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

    + d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

empty