Fonctionnement / Organisation

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Il est aujourd'hui universellement reconnu que les compétences ne peuvent s'évaluer qu'en situation de travail. Partant de ce constat, elles ne peuvent se développer qu'en liaison étroite avec les situations de travail que rencontrent les intéressés.
    Le binôme manager-managé doit donc être au centre de toute démarche d'évaluation et de développement des compétences. Or, trop souvent, les référentiels correspondants sont confinés à la Direction des Ressources Humaines, sans que les intéressés ni leurs managers ne se les approprient.
    Pourtant cette démarche est indispensable. De plus, une véritable cartographie des compétences de son équipe est un outil majeur pour tout manager. Enfin, le fait pour ce dernier de s'intéresser au développement de l'autonomie de ses collaborateurs est un puissant levier de légitimité et d'efficacité managériale.
    Jean-Jacques Néré propose une méthode pour élaborer des référentiels de compétences, évaluer ces dernières, construire et utiliser une véritable cartographie des compétences, élaborer et mener à bien leur plan de développement.
    Il présente ensuite les liens entre les actions de développement des compétences et les pratiques managériales de façon très pragmatique. Son ouvrage se veut un outil opérationnel de relecture du management au travers de cette logique de développement des compétences.

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection.

  • Le formateur a pour but de réussir ses animations pour faire monter en compétences les participants.
    S'il veut atteindre son objectif, il doit agir avec méthode. Cet ouvrage lui permettra de maîtriser quelques techniques simples pour gagner en efficacité.

  • Le formateur a pour but de réussir ses animations pour faire monter en compétences les participants.
    S'il veut atteindre son objectif, il doit agir avec méthode. Cet ouvrage lui permettra de maîtriser quelques techniques simples pour gagner en efficacité.

  • Les comptes rendus sont des documents auxquels il est important de pouvoir se fier. Effectivement, en cas de doute sur ce qui s'est dit en réunion, c'est ce document qui permettra de trancher. Aussi, lorsque l'on rédige un compte rendu, on doit le faire de façon très fiable. Mais il ne suffit pas qu'un compte rendu soit fiable. Pour qu'il soit utile, il doit être aisé d'y retrouver les informations que l'on cherche sans passer en revue le contenu de la réunion entière. Cet ouvrage permettra à tout professionnel d'acquérir quelques automatismes pour traiter l'information avec méthode.

  • Informer les salariés sur les projets et la vie de l'entreprise est l'une des missions essentielles de la communication interne.
    Mais c'est loin d'être la seule. Dans un environnement économique et sociétal en perpétuel mouvement, les entreprises doivent de plus en plus savoir réagir rapidement et efficacement. Et pour y parvenir les dirigeants doivent être en mesure d'impliquer et de stimuler leurs salariés. C'est une autre des missions de la communication interne.
    La communication interne doit aussi donner la possibilité aux salariés d'échanger entre eux sur leur métier, de croiser leurs expériences et leurs savoirs, et de renforcer leur efficacité professionnelle.
    La communication interne se situe à la croisée de deux métiers :
    - le marketing, qui invite à écouter le marché des salariés et à utiliser des techniques de communication adaptées.
    - le management, qui facilite la relation entre les hommes, par des pratiques d'animation.
    Ce livre présente les fondamentaux de la fonction et s'attache à décrire les méthodes, les outils et la logique qui animent leur utilisation. Pour chaque moyen et support préconisés, on trouve une description concrète de la mise en place et des résultats que l'on peut en attendre. Ces conseils sont tirés de l'expérience des auteurs, complétés par des témoignages d'entreprises de différents secteurs économiques. Les « grands classiques » de la communication interne y sont présentés :
    - l'écoute et les méthodes à mettre en place, - les techniques de réunion, - le journal d'entreprise - les nouveaux médias électroniques et le Web 2.0.
    S'y ajoutent des pratiques moins habituelles : la WebTV, les réunions « participatives », les forums métiers, l'affichage et bien d'autres idées qui sollicitent plus la créativité et l'innovation que des moyens importants.
    La Communication Interne de Jean-Pierre Béal, Franck Frommer et Pierre-André Lestocart est un ensemble ordonné de conseils et de réflexions propres à aider ceux qui ont à prendre des responsabilités dans ce domaine, du chargé de communication régionale, au responsable de communication, en passant par l'étudiant.

  • Conclure une vente avec succès ne s'improvise pas. La clé de la réussite repose sur une préparation soignée et une structuration efficace de son offre commerciale. Il convient notamment de ne pas brûler les étapes et de procéder avec méthode : découverte des attentes du client, synthèse, présentation de l'offre, argumentation, traitement des objections, conclusion et contractualisation. Différents outils de communication existent pour accompagner les commerciaux tout au long du cycle de vente : le questionnement, la reformulation... Dans certaines situations de vente, il est parfois même nécessaire de faire preuve de qualités tactiques et de facultés d'anticipation pour déjouer les pièges des acheteurs. Cet ouvrage s'adresse à des commerciaux réalisant des entretiens de vente aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, avec des clients B to C (particuliers) ou B to B (entreprises).

  • Dans un contexte de mondialisation croissante des affaires et de forte demande de création de valeur de la part de ses dirigeants, l'acheteur doit non seulement parfaitement maîtriser ses techniques d'achat et son environnement immédiat tant interne qu'externe, mais se doit d'être de plus en plus capable d'affiner ses approches des marchés afin de s'adapter à leurs typologies, d'en exploiter toutes les opportunités, d'intégrer les risques et les menaces à l'achat.


    L'auteur traite de la démarche stratégique qu'un professionnel de l'achat doit mettre en oeuvre afin de répondre à ces défis, lui propose les pratiques opérationnelles appropriées, les outils afférents et des méthodes adaptées aux spécificités d'achats de fournitures, de sous-traitance, de prestations de services, de prestations intellectuelles.


    Cet ouvrage s'adresse aux acheteurs déjà en place désireux de s'approprier les leviers de l'efficience achats, aux étudiants des filières achat qui veulent acquérir une vision globale du métier d'acheteur et enfin aux managers achats qui souhaitent améliorer les performances de leurs structures.

  • Cet ouvrage de coaching de construction de projet professionnel est une suite « grand public » de l'ouvrage de fond coécrit avec Didier Naud, chercheur associé au CNRS, L'Orientation professionnelle, une démarche porteuse de sens, publié en novembre 2010 aux Éditions Demos.
    Quel est votre projet ?
    C'est la question que vous pose votre DRH, votre manager, l'entreprise qui recrute, ou votre « réseau », que vous activez pour retrouver un poste.
    Construire son ou ses « projets », que l'on soit salarié ou en recherche d'emploi, est devenu le préalable a toute démarche active d'évolution professionnelle.
    L'objet de cet ouvrage est d'accompagner le lecteur à la manière d'un coach, dans la construction de son projet professionnel, puis dans sa mise en oeuvre.
    En effet construire son évolution professionnelle est aussi une affaire de développement personnel.
    Le lecteur trouvera ici les clés de compréhension de ce qui est en jeu dans la construction de projet professionnel : les informations et les réflexions de fond qui lui permettent de revisiter son rapport au travail et de prendre en considération sa progression personnelle et professionnelle, qui sont intimement liées.
    Le livre permet de découvrir les six concepts clés de la construction de projet professionnel :
    Aptitudes- Compétences-Motivation (l'approche ACM) au regard d'un Poste -Domaine d'activité - Contexte d'entreprise, avec de nombreux exemples concrets vécus en entreprise, ainsi que l'utilisation de modèles traditionnels revisités spécifiquement pour les enjeux de construction de projet professionnel (Jung, Maslow,Mac Lean, Kubler Ross.).
    Il permet de découvrir la dynamique qui se met en place invariablement quand ces six concepts sont mis en perspective d'une réflexion de projet.
    Il donne les clés essentielles de la construction de son ou ses projets professionnels pour une mise en oeuvre efficace, toujours avec de nombreux exemples.
    Cette dynamique se fonde sur la méthodologie F3P© (FERREIN ACM Process) mise au point par Jean-Louis Ferrein à partir de vingt années d'expérience en accompagnement d'évolution professionnelle et ce, à travers des prestations de recrutement, de bilans de compétences, d'évaluation, de prestation d'accompagnement du changement.
    Pour les DRH ou les consultants RH, F3P© correspond à des prestations dites de Bilan de carrière, de compétences, d'accompagnement de mobilité, de mise en place de politique « seniors », d'outplacement, d'accompagnement du changement.
    La méthodologie F3P© a été mise en place avec un grand succès auprès de plus de 2OOO personnes au sein de grands groupes qui doivent faire face à d'importantes mutations technologiques ou économiques.

  • La diversité des publics concernés. Un livre qui s'adresse aux chefs d'entreprise et aux étudiants, aux services de communication interne ou externe, aux organisateurs et aux intervenants.
    Un ouvrage avant tout pratique Appuyé de nombreux conseils , de modèles (planning type, invitation) de recommandation sur les pièges à éviter, il permet de suivre pas à pas une manifestation : conception, préparatifs, animation, diffusion, évaluation.

  • Face à la pression accrue des environnements économiques, financiers et sociaux, les entreprises développent de multiples réseaux dans lesquels collaborent des professionnels dont les expertises et les cultures sont très diverses. Il s'agit de créer des modes de communication et de collaboration de plus en plus rapides et efficaces entre des métiers et des domaines d'activités de nature différente. Pour y parvenir, le management des entreprises promeut des relations dites " transversales " et des processus de coopération qui s'émancipent de la tutelle des relations hiérarchiques classiques, jugées inadaptées au rythme des évolutions souhaitées par les entreprises. Ce livre présente une manière de construire des processus de coopération efficaces et durables. II répond aux souhaits des entreprises d'aider les professionnels à développer des compétences personnelles et collectives qui permettent les échanges de connaissances et d'expériences, et facilitent l'accès à une coopération véritable. L'ouvrage se divise en trois parties. La première examine les conditions d'organisation qui permettent le développement de relations transversales. La deuxième expose le travail personnel que tout individu doit effectuer sur lui-même pour devenir un sujet autonome et créatif. Enfin, la troisième décrit les conditions diverses qui vont garantir la pérennité des processus de coopération.

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