Genie Des Glaciers

  • Dans l'esprit de la sous-épreuve U52 « Management d'une équipe », cette pochette est constituée de cas qui mettent l'étudiant en situation professionnelle. Chaque cas mobilise une ou plusieurs compétences du groupe de compétence n°7 sur le management d'une équipe du programme du BTS TPL (modules UF52-M1 et UF52-M2).

    Les étudiants peuvent se référer à des fiches ressources portant sur les savoirs associés disponibles en fin de pochette.

  • BTS transport et prestations logistiques

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    • Genie des glaciers
    • 17 Janvier 2019

    L'ouvrage.
    Cet ouvrage s'adresse aux étudiants de BTS Transport et prestations logistiques.

    Il présente 5 sujets de l'épreuve E4 - Analyse d'opérations de transport et de prestations logistiques.

    Le plan.
    Dans l'introduction, vous trouverez l'articulation de l'ouvrage, la présentation de l'épreuve et de précieux conseils pour réussir votre étude de cas.

    Ensuite, 5 études de cas permettent de vous entraîner en situation réelle.

    Enfin, chaque corrigé vous guide pas à pas en détaillant pour chaque question les attentes du correcteur, la méthodologie à suivre et la réponse idéale.

  • Cet ouvrage propose un ensemble d'activités basées sur des cas réels. Ces exercices permettent d'atteindre la dimension professionnelle de façon progressive et interactive.

    L'ouvrage couvre l'ensemble des comportements attendus d'un jeune diplômé de premier cycle supérieur.

  • Développement de l'unité commerciale ; pochette

    Collectif

    • Genie des glaciers
    • 2 Juillet 2012

    La partie "Un contexte" constitue l'originalité de cette pochette BTS MUC. Elle propose une mise en situation professionnelle, issue du monde de l'entreprise, qui pourrait constituer un cas d'examen. A partir de ce cas de pédagogie active, les étudiants découvrent au fur et à mesure les notions théoriques, analysent et réfléchissent sur l'aspect pratique et professionnel du thème abordé.
    La partie "Cours synthétique" propose soit un cours détaillé, soit il définit les points de cours incontournables et renvoie aux applications professionnelles correspondantes.
    La partie "Applications" amène l'étudiant vers de nombreuses applications professionnelles permettant de comprendre tous les points théoriques du cours. Tous les savoirs requis sont couverts par les applications.

  • Cette pochette propose un ensemble de cours et applications qui couvrent l'ensemble du référentiel des 2 années du BTS Négociation et Relation Client en Management de l'équipe commerciale : le cadre managérial, la relation managériale, l'animation de l'équipe.

    Chacun des 12 dossiers présente :
    - des applications variées et de difficulté progressive pour mettre en pratique les principes de base, - des fiches Savoir Faire proposant des méthodologies concrètes d'action.

  • Applications de gestion de la relation commerciale

    Collectif

    • Genie des glaciers
    • 1 Juillet 2004

    Cette pochette d'exercices couvre l'ensemble du programme des deux années de BTS MUC en Gestion de la Relation Commerciale. Elle complète le classeur "Management de l'Unité Commerciale" dont elle suit le plan pour cette matière.

    Elle permet d'animer l'ensemble des séances de formation dévolues à la GRC. Ces applications concrètes et vivantes sont adaptées à un travail progressif sur les deux années de formation.

    La pochette comprend à la fois des exercices basés sur la presse commerciale, des applications originales et des extraits d'études de cas pour une préparation optimale à l'examen.

  • « Négociation et Relation Client?» est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale.

    636 pages d'efficacité au quotidien.

    La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise.

    Structure de l'ouvrage :

    Première partie : le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.
    Dans chaque chapitre : un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas...

    Deuxième partie : la dimension professionnelle.

    Au-delà de la théorie, « Négociation et Relation Client?» vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés.

    On y retrouve donc des fiches « Savoir gérer » (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches « Savoir communiquer » (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches « Savoir manager » (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches « Savoir négocier?» (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches « Savoir faire?» (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...).

    Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.

  • "Management de l'Unité Commerciale" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS MUC. Il couvre intégralement le référentiel de Développement des UC, de Gestion de la Relation Commerciale, de Management des UC et de Gestion des UC.

    648 pages d'efficacité au quotidien, au choix sous forme de livre ou de classeur (avec le même contenu).

    Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise.


    Première partie : le cours.

    35 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base (les bases du marketing, la relation commerciale, le marketing des réseaux d'UC, le management de l'équipe de l'UC). De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.
    Dans chaque chapitre : un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas, une fiche "savoir plus"...


    Deuxième partie : la dimension professionnelle.

    Au delà de la théorie, "Management de l'Unité Commerciale" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés.

    On y retrouve donc 15 fiches "Savoir gérer" (le cycle d'exploitation, la trésorerie, les stocks, les prix...), 10 fiches "Savoir communiquer" (l'écoute active, la communication non verbale, la communication interne...), 11 fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...) et 35 fiches "Savoir faire" (accueillir un client, réaliser un sondage, gérer une BDD, créer une vitrine...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.

  • Cet ouvrage est destiné à la préparation de l'épreuve de Management et Gestion d'Activités Commerciales du BTS NRC.

    Structure de l'ouvrage :

    Sont réunis dans ce mémento 5 sujets d'annales d'études de cas des épreuves du BTS NRC ainsi que des conseils de base pour réussir l'examen.

    Dans chaque corrigé :
    -Un barème de temps et de points.
    -La réponse "telle qu'elle aurait pu être rédigée".
    -Les points du programme concernés.
    -Les attentes des correcteurs.
    -La méthodologie à suivre pour construire la réponse.
    -Une grille de notation très précise pour vous auto-évaluer.

  • Ce livre reprend tous les sujets d'annales de l'épreuve "Management des entreprises" des BTS tertiaires. Le livre traite donc les 11 sujets déjà tombés ainsi que deux inédits, soit 13 sujets au total.

    Dans la première partie, vous trouverez 4 fiches méthodes développées. Elles vous aideront à maîtriser les compétences fondamentales pour réussir l'épreuve et à réviser de manière efficiente.

    Elles permettent :
    -de comprendre les verbes de consignes utilisés dans chaque question d'examen, -de résoudre le problème de management de la seconde partie de l'épreuve, -de citer les auteurs au programme pour répondre aux questions ou placer des références judicieuses, -de connaître les grandes parties du programme et leurs problématiques.

    Ensuite, les 13 sujets vous permettent de vous entraîner en situation réelle. Chaque question est analysée et commentée, puis une réponse rédigée est proposée pour respecter les exigences liées à cette matière. Cette réponse peut servir de modèle pour mieux comprendre ce qui est demandé.

  • Ce mémento présente sous forme de fiches de synthèse l'ensemble des notions-clés des programmes de Management et Gestion de l'UC du BTS MUC. Vous trouverez pour chaque chapitre : des fiches de synthèse de cours, des exercices d'application construits dans l'optique de l'examen, un corrigé détaillé qui permet une auto-évaluation immédiate.

  • Les pochettes en management pour la première et la deuxième année de BTS sont organisées pour répondre aux exigences des nouveaux programmes.


    Structure d'un chapitre :

    - Un schéma conceptuel faisant apparaître les thèmes et les compétences à aborder, - Une étape de l'histoire d'une entreprise, fil rouge de toutes les pochettes, et cadre d'une étude de cas différente par chapitre, préparée par des applications simples et une boîte à outils.


    L'étude de cas est réalisée selon une méthode originale : la méthode CARAR qui permet d'assimiler les notions de management, d'autant plus qu'une fiche terminale du chapitre les présente de façon synthétique.

  • La partie "Un contexte" constitue l'originalité de cette nouvelle collection BTS MUC. Elle propose une mise en situation professionnelle, issue du monde de l'entreprise, qui pourrait constituer un cas d'examen. A partir de ce cas de pédagogie active, les étudiants découvrent au fur et à mesure les notions théoriques, analysent et réfléchissent sur l'aspect pratique et professionnel du thème abordé.
    La partie "Cours synthétique" propose soit un cours détaillé, soit il définit les points de cours incontournables et renvoie aux applications professionnelles correspondantes.
    La partie "Applications" amène l'étudiant vers de nombreuses applications professionnelles permettant de comprendre tous les points théoriques du cours. Tous les savoirs requis sont couverts par les applications.

  • La partie "Un contexte" constitue l'originalité de cette pochette BTS MUC. Elle propose une mise en situation professionnelle, issue du monde de l'entreprise, qui pourrait constituer un cas d'examen. A partir de ce cas de pédagogie active, les étudiants découvrent au fur et à mesure les notions théoriques, analysent et réfléchissent sur l'aspect pratique et professionnel du thème abordé.
    La partie "Cours synthétique" propose soit un cours détaillé, soit il définit les points de cours incontournables et renvoie aux applications professionnelles correspondantes.
    La partie "Applications" amène l'étudiant vers de nombreuses applications professionnelles permettant de comprendre tous les points théoriques du cours. Tous les savoirs requis sont couverts par les applications.

  • La négociation par le jeu ; BTS NRC ; pochette de l'élève

    Serge Di Credico

    • Genie des glaciers
    • 31 Décembre 1999

    Les situations composant cet ouvrage s'inspirent d'expériences commerciales réelles, vécues au sein de différents secteurs d'activité, donnant une vision élargie de la négociation.

    L'élève testera ses acquis et aptitudes à la négociation de façon évolutive. Le scénario de chaque cas est bâti de manière à obtenir un maximum d'implication des différents acteurs, et un jeu approchant au plus près la réalité du terrain.

  • Applications de développement de l'unité commerciale t.1

    Collectif

    • Genie des glaciers
    • 1 Juillet 2004

    Les pochettes de Développement de l'Unité Commerciale Tomes 1 et 2 couvrent l'ensemble du référentiel de Développement des Unités Commerciales au BTS MUC. Elles constituent l'indispensable complément du classeur "Management de l'Unité Commerciale" dont elles suivent le plan. Elles permettent de mettre en application les notions vues en cours.

    Les applications proposées sont variées, concrètes et adaptées à la progression des étudiants tout au long des deux années de BTS MUC. Certaines applications donnent lieu à des compléments de recherche sur Internet.

    Les plus des pochettes "Applications de DUC" :

    Des applications concrètes à base de situations réelles d'entreprise, Dans chaque chapitre, une application de découverte qui permet de préciser les concepts, puis de nombreux cas progressifs en temps et en difficulté, avec un équilibre entre applications chiffrées et concepts qualitatifs.

  • Applications de développement de l'unité commerciale t.2

    Collectif

    • Genie des glaciers
    • 29 Juin 2005

    Les pochettes de Développement de l'Unité Commerciale Tomes 1 et 2 couvrent l'ensemble du reférentiel de Développement des Unités Commerciales au BTS MUC. Elles constituent l'indispensable complément du classeur "Management de l'Unité Commerciale" dont elles suivent le plan. Elles permettent de mettre en application les notions vues en cours.


    Les applications proposées sont variées, concrètes et adaptées à la progression des étudiants tout au long des deux années de BTS MUC. Certaines applications donnent lieu à des compléments de recherche sur Internet.



    Les plus des pochettes "Applications de DUC" :

    Des applications concrètes à base de situations réelles d'entreprise, Dans chaque chapitre, une application de découverte qui permet de préciser les concepts, puis de nombreux cas progressifs en temps et en difficulté, avec un équilibre entre applications chiffrées et concepts qualitatifs.

  • Cette pochette, tout comme le tome 2, couvre l'ensemble du référentiel de Gestion de la clientèle et de Gestion de projet de la première année de BTS NRC, y compris tous les aspects liés à la gestion. Elle est construite autour d'applications issues du monde professionnel, de la presse commerciale ou d'études de cas. Elle permet de préparer dans les meilleures conditions les étudiants à l'épreuve de Management et gestion d'activités commerciales du BTS.

    Un véritable parti pris de privilégier les notions directement applicables sur le terrain, une vision de la gestion au service des activités commerciales font de cette pochette un outil de formation concret et immédiatement efficace en entreprise.

  • "Management de l'Unité Commerciale" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS MUC. Il couvre intégralement le référentiel de Développement des UC, de Gestion de la Relation Commerciale, de Management des UC et de Gestion des UC.

    648 pages d'efficacité au quotidien, au choix sous forme de livre ou de classeur (avec le même contenu).

    Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise.


    Première partie : le cours.

    35 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base (les bases du marketing, la relation commerciale, le marketing des réseaux d'UC, le management de l'équipe de l'UC). De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.
    Dans chaque chapitre : un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas, une fiche "savoir plus"...


    Deuxième partie : la dimension professionnelle.

    Au delà de la théorie, "Management de l'Unité Commerciale" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés.

    On y retrouve donc 15 fiches "Savoir gérer" (le cycle d'exploitation, la trésorerie, les stocks, les prix...), 10 fiches "Savoir communiquer" (l'écoute active, la communication non verbale, la communication interne...), 11 fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...) et 35 fiches "Savoir faire" (accueillir un client, réaliser un sondage, gérer une BDD, créer une vitrine...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.

  • Cette pochette complète le classeur " Management de l'Unité Commerciale " dont elle suit le plan. Elle permet de mettre en application les notions vues en cours. Les applications proposées sont variées, concrètes et adaptées à la progression des étudiants tout au long de la première année du BTS MUC. Un véritable parti pris de privilégier les notions directement applicables sur le terrain, une vision de la gestion au service des activités commerciales font de cette pochette un outil de formation concret et immédiatement efficace en entreprise.

  • Cette pochette complète le classeur " Management de l'Unité Commerciale " dont elle suit le plan. Elle permet de mettre en application les notions vues en cours. Les applications proposées sont variées, concrètes et adaptées à la progression des étudiants tout au long de la première année du BTS MUC. Un véritable parti pris de privilégier les notions directement applicables sur le terrain, une vision de la gestion au service des activités commerciales font de cette pochette un outil de formation concret et immédiatement efficace en entreprise.

  • Les pochettes en management pour la première et la deuxième année de BTS sont organisées pour répondre aux exigences des nouveaux programmes.



    Structure d'un chapitre :

    Un schéma conceptuel faisant apparaître les thèmes et les compétences à aborder, Une étape de l'histoire d'une entreprise, fil rouge de toutes les pochettes, et cadre d'une étude de cas différente par chapitre, préparée par des applications simples et une boîte à outils.

    L'étude de cas est réalisée selon une méthode originale : la méthode CARAR qui permet d'assimiler les notions de management, d'autant plus qu'une fiche terminale du chapitre les présente de façon synthétique.

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