BTS MHR ; management de l'entreprise hôtelière et mercatique des services ; 1re année ; cahier élève (édition 2018)

À propos

Points forts :
Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.
Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l'entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.
Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en oeuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l'étudiant doit apporter des solutions argumentées.
I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
- en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.
- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel.



Rayons : Scolaire > BTS > Management des entreprises (Techno) > Management des entreprises - BTS

Rayons : Scolaire > BTS > Management des entreprises (Techno) > Management des entreprises - BTS 1re année

  • EAN

    9782091652481

  • Disponibilité

    Disponible

  • Longueur

    29.6 cm

  • Largeur

    21.3 cm

  • Épaisseur

    1.4 cm

  • Poids

    588 g

  • Distributeur

    Interforum

  • Support principal

    Livre + CD Audio

Infos supplémentaires : Broché  

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