À propos
Points forts :
Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.
Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l'entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.
Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en oeuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l'étudiant doit apporter des solutions argumentées.
I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
- en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.
- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.
En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.
+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel.
Détails produits
Rayons : Scolaire > BTS > Management des entreprises (Techno) > Management des entreprises - BTS
Rayons : Scolaire > BTS > Management des entreprises (Techno) > Management des entreprises - BTS 1re année
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EAN
9782091652481
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Disponibilité
Disponible
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Longueur
29.6 cm
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Largeur
21.3 cm
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Épaisseur
1.4 cm
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Poids
588 g
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Distributeur
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Support principal
Livre + CD Audio
Infos supplémentaires : Broché
